Każde większe przedsiębiorstwo podzielone jest na działy. Jest to naturalne, gdyż pozwala na lepsze zarządzanie, a poza tym specjalizuje konkretnych ludzi w swojej pracy. Jednak każdy taki dział potrzebuje osoby zarządzającej. Menadżerem powinna być zazwyczaj osoba, która posiada doświadczenie w pracy w zespole na niższym stanowisku. Warto zadać sobie pytanie jakie cechy powinna mieć taka