Maczfit Foods jest liderem cateringu dietetycznego w Polsce. Odpowiada na potrzeby osób, które walczą z czasem, stresem, wiekiem i kaloriami oraz wychodzi naprzeciw nowym trendom żywieniowym i lifestyle’owym. Naszą misją jest dostarczanie każdego dnia do tysięcy polskich domów posiłków restauracyjnej klasy, czyniąc życie naszych klientów zdrowszym, prostszym i wygodniejszym. Pracownikom Maczfit Foods oferujemy stabilne zatrudnienie i gwarancję rozwoju zawodowego w firmie, która wyznacza trendy i nadaje tempo rozwoju branży.
Dołącz do #TeamMaczfit i bądź z nami o krok przed wszystkimi!
Koordynator Biura Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Józefosław
Twoje zadania:
Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klienta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami
Obsługa klienta w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe
Monitorowanie oraz nadzór nad procesem reklamacji
Tworzenie korespondencji i raportów związanych z obsługą klienta i pozostałą działalnością Biura Obsługi Klienta
Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów (poprzez swoją pracę i nadzorowanie pracy zespołu)
Proponowanie i wdrażanie zmian usprawniających i udoskonalających standard obsługi klienta
Wdrażanie nowych pracowników
Oczekiwania:
Predyspozycje i gotowość do kierowania kilku osobowym zespołem (mile widziane doświadczenie liderskie)
Duża wiedza praktyczna, doświadczenie w obsłudze klienta (również telefonicznej)
Znajomość narzędzi Call Center
Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
Wysoki poziom kultury osobistej i prezentowanie postawy proklienckiej
Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne
Chęć do dzielenia się wiedzą, doświadczeniem i pozytywne nastawienie
Znajomość j. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
Umiejętność obsługi komputera, w tym znajomość pakietu MSOffice
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, która jest liderem w swojej dziedzinie
Koszyk benefitów (opieka medyczna, pakiet multisport, ubezpieczenie na życie, Program Wsparcia Pracowników EAP)
Atrakcyjne zniżki na produkty i usługi firmy (dieta pudełkowa, programy dietetyczne itp.)
Bardzo dobra atmosfera pracy oraz realny wpływ na działania i rozwój firmy
Możliwość rozwoju osobistego i szereg wyzwań zawodowych
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa, ul. Wrzeciono 10c
Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ulicy Wrzeciono 10c w Warszawie Poszukujemy osoby, która: posiada min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta/Pacjenta (mile widziane doświadczenie w branży...
Koordynator ds. Obsługi Klienta
Data dodania: 2022-06-25
Firma: Maczfit Foods Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Józefosław
Twoje zadania: Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klienta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami Obsługa klienta w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe Monitorowanie oraz nadzór nad procesem reklamacji Tworzenie korespondencji i...
